Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios prestados por Web y SEO Pro a sus clientes. Al contratar cualquiera de nuestros planes o servicios, el cliente acepta plenamente las condiciones aquí descritas.
Para iniciar cualquier proyecto, el Cliente deberá completar un formulario de solicitud de servicios. Este formulario incluirá información relevante sobre el Cliente, así como los detalles del servicio que desea contratar.
Una vez recibido el formulario, Web y SEO Pro emitirá una cotización personalizada que incluirá el costo del servicio, el tiempo estimado de entrega y demás condiciones específicas.
La aceptación de la cotización se formaliza mediante la firma del contrato de servicios y el pago correspondiente. El contrato es un documento legal vinculante. Todo el proceso es 100% digital.
Los precios de nuestros servicios varían en función del tipo de servicio, la complejidad del proyecto y el tiempo estimado de desarrollo.
Ofrecemos modalidades de pago único y planes anuales, según el tipo de servicio contratado.
En México: los precios incluyen el IVA.
En Estados Unidos: no se aplica IVA y los pagos se realizan en dólares estadounidenses.
En caso de que el cliente no realice el pago correspondiente antes de la fecha de vencimiento indicada en la factura, el servicio contratado será suspendido una vez transcurridos cinco (5) días naturales después de dicha fecha, sin necesidad de previo aviso.
Nuestro sistema enviará recordatorios automáticos antes del vencimiento de la factura; no obstante, la suspensión del servicio se ejecutará automáticamente si no se registra el pago dentro del plazo mencionado.
Una vez suspendido el servicio, se aplicará un recargo por pago tardío equivalente al 15% del valor de la factura.
Para solicitar la reactivación, el cliente deberá:
Cubrir el monto total vencido, incluyendo el recargo por pago tardío si aplica.
Enviar el comprobante de pago al correo info@webyseopro.com para su verificación.
La reactivación del servicio no será inmediata si el pago se realiza en días no laborables, fines de semana o fuera del horario de atención. Web y SEO Pro no se hace responsable por pérdidas de posicionamiento, visibilidad o funcionamiento del sitio durante el periodo de suspensión.
En el caso de planes anuales, como el plan MultiPack, que incluyen dominio, sitio web y administración de página de Facebook, el cliente acepta desde el inicio que se trata de un convenio de carácter anual, independientemente de que el pago se realice en una sola exhibición o de forma mensual.
Cuando el cliente incumple con el convenio por falta de pago, ya sea por atraso prolongado, acumulación de facturas vencidas o cancelación del servicio, perderá el derecho a solicitar el dominio, el sitio web, las cuentas de correo vinculadas o el acceso administrativo a la página de Facebook (si esta fue creada por Web y SEO Pro).
En caso de que el cliente desee recuperar el dominio y/o el acceso a su página de Facebook después de haber incumplido con el convenio, deberá cubrir lo siguiente:
El total de los meses restantes del convenio, como si el plan se hubiera pagado en una sola exhibición.
Recargos por pago tardío del 15% por cada factura vencida.
Cargo adicional por recuperación del dominio y acceso a redes sociales.
Importante:
Este pago no cubre la reactivación del hosting, sitio web o contenidos anteriores.
La transferencia del dominio se realizará al proveedor elegido por el cliente, quien será responsable de asumir cualquier costo adicional.
Para la entrega del acceso a la página de Facebook, el cliente deberá proporcionar una cuenta personal válida desde la cual se le asignará el rol de «Administrador».
Si el cliente ya contaba con su propia página de Facebook antes del inicio del convenio, se respetará la propiedad de dicha página, y Web y SEO Pro no reclamará derechos sobre ella.
El cliente deberá realizar los pagos conforme a las fechas establecidas en la factura. Para asegurar la correcta activación o continuidad del servicio, es indispensable enviar el comprobante de pago en los siguientes canales según el caso:
Si el pago se realiza antes de la fecha de vencimiento, puede enviar el comprobante (foto o captura) por WhatsApp al +52 462 291 1709.
Si la factura ya está vencida, o si el pago se realizó durante fines de semana o días festivos, deberá enviar el comprobante por correo electrónico a info@webyseopro.com para su verificación.
La falta de comprobante puede ocasionar demoras en la activación, renovación o reactivación del servicio.
Nos comprometemos a entregar los servicios dentro de los plazos acordados. Si existiera algún retraso no atribuible al Cliente, se podrá solicitar una compensación.
Garantizamos que todos los servicios prestados cumplirán con los estándares de calidad y profesionalismo del sector.
El Cliente podrá notificar cualquier error técnico o de redacción en los primeros 30 días posteriores a la entrega, y Web y SEO Pro se encargará de corregirlo sin costo adicional dentro de un plazo razonable.
Web y SEO Pro no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales o especiales que puedan surgir del uso o mal uso de los servicios proporcionados.
El Cliente podrá cancelar el contrato en cualquier momento mediante notificación escrita a info@webyseopro.com.
Si no existen pagos pendientes, el Cliente podrá solicitar la propiedad del dominio.
Se le otorgará un plazo de 7 a 10 días para respaldar su sitio web y coordinar su migración.
Web y SEO Pro podrá rescindir el contrato si el Cliente incumple cualquier término del mismo.
Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta bajo esta jurisdicción.
Todo contenido desarrollado por Web y SEO Pro (incluyendo textos, imágenes, diseños y código) es propiedad de la agencia hasta que el pago total del servicio sea recibido.
El Cliente asegura que cualquier material entregado (logos, imágenes, textos) es de su propiedad o tiene derecho de uso sobre ellos.
Ambas partes acuerdan no divulgar ninguna información sensible compartida durante el desarrollo del proyecto, incluyendo estrategias, contraseñas, accesos y datos personales.
El Cliente se compromete a utilizar los servicios de manera ética y legal. Web y SEO Pro se reserva el derecho de rechazar proyectos que promuevan ideologías discriminatorias, odio, violencia, religión o contenido que atente contra personas o grupos.
NO se realizan reembolso una vez iniciado el servicio, TODA venta es final, ni se cambia por otro servicio.
El Cliente dispone de hasta 5 días hábiles para revisar entregables y solicitar cambios. Pasado este plazo, se considerarán aprobados.
Los tiempos de entrega están sujetos a que el Cliente proporcione la información, materiales o aprobaciones necesarias. La falta de respuesta puede retrasar el proyecto sin responsabilidad de nuestra parte.
Cualquier cambio posterior a la entrega del proyecto será cotizado por separado, salvo que exista un plan de mantenimiento vigente que lo cubra.
Cada cotización detalla el alcance exacto del servicio contratado. Cualquier requerimiento adicional fuera de este alcance será considerado un nuevo trabajo.
Salvo indicación escrita en contrario, Web y SEO Pro podrá mostrar el trabajo finalizado como parte de su portafolio en línea.
No se considerará incumplimiento si la entrega del servicio se ve afectada por eventos fuera del control razonable, como desastres naturales, fallas eléctricas o caídas de servicios de terceros.
Estos Términos y Condiciones podrán ser actualizados por Web y SEO Pro en cualquier momento. Las modificaciones se harán efectivas tras su publicación en el sitio web oficial.
Los servicios de administración de redes sociales prestados por Web y SEO Pro se limitan exclusivamente a la creación y publicación de contenido en Facebook, el cual incluye:
Redacción del texto (copy)
Diseño gráfico de la imagen correspondiente
No se incluye dentro del alcance:
Atención o respuesta a mensajes, comentarios o reseñas
Gestión de campañas publicitarias (Facebook Ads)
Entrega de reportes o métricas
Interacción o moderación de comunidad
Toda gestión adicional deberá contratarse como un servicio independiente.
Última actualización: abril de 2025
Web y SEO Pro es una agencia de marketing digital que impulsa negocios a través de diseño web profesional, optimización de SEO, redes sociales y mantenimiento de sitios.
Copyright © 2025 Web y SEO Pro. All Rights Reserved.
